确认客户销的是基金账户还是交易账户。购买基金涉及到两个账户：一是基金账户（同一个注册登记机构，同证件类型、证件号码、姓名只能有一个账户），另一个是交易账户，在不同的销售机构会有不同的交易账户。即一个基金账户下面会有多个交易账户。
如果需要进行基金账户销户，请先确保您所有交易账户下均无基金份额，方可以在任何有交易账户的网点办理注销基金账户。
如其他交易账户中有份额，但发起业务的交易账户下无份额，则只能注销交易账户。
建议投资者如无特别必要无需注销基金账户,这样今后如果需要购买基金产品相对比较方便,而且不注销基金账户对客户没有不利的影响。

不符合开户办理条件的情况下开户会失败；开户失败后一同办理的认购/申购交易也将不能确认成功。
目前遇到的常见的开户失败原因为：
1、客户已经成功开立基金账户，代销机构又提交开户申请，重复开户会导致开户失败;
2、2013年以后使用旧的身份证号码开户也会失败
其余失败原因，可致电我司客服电话协助解答。

代销柜台开户(具体操作以代销机构规定为准，以下为参考信息)
场内：我们的产品场内不能购买
网上交易开户
通过我司网站（www.bdfund.com.cn)，点击右上角登录-网上交易，跳转至登录口后点击注册，方可进行线上购买基金。
根据反洗钱要求，除了护照、军官证等除身份证以外的证件均不可开户。根据适当性要求，18周岁以下投资者可以开户，但系统自动识别为普通投资者。